Analista de Processos Pleno - VAGA EXCLUSIVA PARA PCD
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Olá,
Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.
Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.
Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.
Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.
Responsabilidades e atribuições
- Promover melhorias nos processos organizacionais com a aplicação de diversas metodologias organizacionais, como BPM - Business process management suite, Projetos, Qualidade, UX, Design Thinking, entre outras, com vistas a fornecer insumos e ferramentas para a tomada de decisão e automação dos processos.
- Elaborar diagramas, por meio da Arquitetura de processos, Mapa de empatia, Desenho da jornada, fluxograma, BPMN, entre outros, visando representar os processos organizacionais e as melhorias propostas
- Realizar entrevistas para o mapeamento e diagnóstico dos processos, assim como identificar os elementos que compõem a jornada do usuário (Cliente ou Colaborador) e suas relações com o processo, para a implementação de metodologias e ferramentas
- Elaborar relatórios e indicadores de negócio, resultado e tendência dos processos, assim como realizar o monitoramento de desempenho, com vistas a subsidiar as áreas na melhoria dos processos organizacionais.
- Atuar em conjunto com a equipe educacional na construção de personas, utilizando-se de dados estatísticos, a fim de gerar informações que embasem a melhoria dos processos.
- Treinar as equipes nas melhorias implantadas, assim como participar de reuniões com os diversos interessados, com vistas a contribuir com a gestão do conhecimento e automação dos processos organizacionais.
- Executar pesquisas (qualitativas e quantitativas) com usuários/consumidores, dentro do seu campo de atuação, utilizando-se de dados estatísticos, a fim de gerar informações para subsidiar a gestão na tomada de decisão.
- Atuar em projetos e processos com maior complexidade e menor prazo de tempo, identificando os impactos e oportunidades, visando a melhoria contínua dos fluxos operacionais e a mensuração dos dados.
- Atuar como agente de mudança e de disseminação do modelo operacional, cuidando para que os processos estejam adequados ao modelo de negócio adotado pelo grupo UBEC, com vistas a contribuir com os direcionadores estratégicos definidos.
Requisitos e qualificações
Formação: Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação ou Tecnólogo em Processos ou áreas afins + Pós- Graduação ou MBA em andamento, em áreas correlatas à atuação do cargo.
Conhecimento: BPM, BPMN, BPMS, PDCA, BSC, ISO 9001, FNQ, Método Ágil, Jornada do Cliente, Diagramação: Arquitetura de Processos, IGOE - Diagrama de Espoco de Processos, BPM. Ferramentas: Bizagi, Visio ou similar. Experiência comprovada em gestão de processos. Desejável capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e/ou tradicionais (atuar na mudança de cultura organizacional). Desejável certificação Six Sigma ou Lean. Cursos livres na área de UX e Design.
Informações adicionais
Local de trabalho: Escritório Central - Campus UCB
Jornada de trabalho: 44h semanais - Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h
Nossos Benefícios:
Vale Transporte;
Vale alimentação ou refeição (você pode escolher);
Estacionamento Grátis;
Assistência médica Bradesco;
Assistência odontológica Bradesco;
Seguro de Vida;
Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;
Incentivo à Educação;
Licença Maternidade estendida;
Convênio com o SESC;
Day Off;
Crédito Consignado.
A nossa equipe de Recrutamento e Seleção quer proporcionar a você a melhor experiência possível.
Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos a devolutiva ao final dos nossos processos.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.
Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.
Se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então vem fazer parte!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Avaliação de Conhecimentos
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Entrevista com Gestão de Pessoas
- Etapa 6: Entrevista com a Liderança
- Etapa 7: Contratação
UBEC Somos Todos nós!
Para o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.
Aqui, você encontra:
Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.
Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante.
No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação.
SOBRE NÓS
O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de Missão, divididas entre: cinco de Educação Básica, quatro de Ensino Superior e o Escritório Central, que é a mantenedora. Isso significa que o nosso principal foco é otimizar recursos, processos e estratégias, impulsionando a atuação em rede e integrada.
Aqui, pensamos no Grupo como um todo, com qualidade técnica, proatividade, inovação e visão sistêmica, com foco em facilitar os processos das Unidades de Missão e, consequentemente, proporcionar a melhor experiência aos estudantes.
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