Analista de Processos Pleno - VAGA EXCLUSIVA PARA PCD

Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

• Promover melhorias nos processos organizacionais com a aplicação de diversas metodologias organizacionais, como BPM - Business process management suite, Projetos, Qualidade, UX, Design Thinking, entre outras, com vistas a fornecer insumos e ferramentas para a tomada de decisão e automação dos processos.
• Elaborar diagramas, por meio da Arquitetura de processos, Mapa de empatia, Desenho da jornada, fluxograma, BPMN, entre outros, visando representar os processos organizacionais e as melhorias propostas
• Realizar entrevistas para o mapeamento e diagnóstico dos processos, assim como identificar os elementos que compõem a jornada do usuário (Cliente ou Colaborador) e suas relações com o processo, para a implementação de metodologias e ferramentas
• Elaborar relatórios e indicadores de negócio, resultado e tendência dos processos, assim como realizar o monitoramento de desempenho, com vistas a subsidiar as áreas na melhoria dos processos organizacionais.
• Atuar em conjunto com a equipe educacional na construção de personas, utilizando-se de dados estatísticos, a fim de gerar informações que embasem a melhoria dos processos.
• Treinar as equipes nas melhorias implantadas, assim como participar de reuniões com os diversos interessados, com vistas a contribuir com a gestão do conhecimento e automação dos processos organizacionais.
• Executar pesquisas (qualitativas e quantitativas) com usuários/consumidores, dentro do seu campo de atuação, utilizando-se de dados estatísticos, a fim de gerar informações para subsidiar a gestão na tomada de decisão.
• Atuar em projetos e processos com maior complexidade e menor prazo de tempo, identificando os impactos e oportunidades, visando a melhoria contínua dos fluxos operacionais e a mensuração dos dados.
• Atuar como agente de mudança e de disseminação do modelo operacional, cuidando para que os processos estejam adequados ao modelo de negócio adotado pelo grupo UBEC, com vistas a contribuir com os direcionadores estratégicos definidos.

Formação: Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação ou Tecnólogo em Processos ou áreas afins + Pós- Graduação ou MBA em andamento, em áreas correlatas à atuação do cargo. 

Conhecimento: BPM, BPMN, BPMS, PDCA, BSC, ISO 9001, FNQ, Método Ágil, Jornada do Cliente, Diagramação: Arquitetura de Processos, IGOE - Diagrama de Espoco de Processos, BPM. Ferramentas: Bizagi, Visio ou similar. Experiência comprovada em gestão de processos. Desejável capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e/ou tradicionais (atuar na mudança de cultura organizacional). Desejável certificação Six Sigma ou Lean. Cursos livres na área de UX e Design.

Local de trabalho: Escritório Central - Campus UCB

Jornada de trabalho: 44h semanais - Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h

Nossos Benefícios:

Vale Transporte;

Vale alimentação ou refeição (você pode escolher);

Estacionamento Grátis;

Assistência médica Bradesco;

Assistência odontológica Bradesco;

Seguro de Vida;

Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;

Incentivo à Educação;

Licença Maternidade estendida;

Convênio com o SESC;

Day Off;

Crédito Consignado.

A nossa equipe de Recrutamento e Seleção quer proporcionar a você a melhor experiência possível.

Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos a devolutiva ao final dos nossos processos.

Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

Se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então vem fazer parte!

Para o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Aqui, você encontra:

Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante.

No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação.

SOBRE NÓS

O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de Missão, divididas entre: cinco de Educação Básica, quatro de Ensino Superior e o Escritório Central, que é a mantenedora. Isso significa que o nosso principal foco é otimizar recursos, processos e estratégias, impulsionando a atuação em rede e integrada.

Aqui, pensamos no Grupo como um todo, com qualidade técnica, proatividade, inovação e visão sistêmica, com foco em facilitar os processos das Unidades de Missão e, consequentemente, proporcionar a melhor experiência aos estudantes.