Assistente de Recuperação de Crédito

Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

• Realizar contato com estudantes ou responsáveis financeiros, que estão inadimplentes com as mensalidades, por telefone, e-mail e correspondência, a fim de cobrar e negociar os valores em atraso.
• Atuar, sob supervisão, na negociação, geração e envio dos boletos /títulos em atraso para os estudantes e responsáveis financeiros, a fim de contribuir na regularização dos títulos inadimplentes.
• Registrar todas as informações pertinentes das negociações realizadas com os estudantes e responsáveis financeiros, atualizando diariamente a base de dados.
• Identificar e solucionar possíveis conflitos durante as negociações, reportando à Coordenação para a tomada de decisão.
• Apoiar a área, na emissão dos relatórios diários, semanais e mensais sobre a situação da carteira de cobrança das unidades.
• Atender aos estudantes e responsáveis financeiros via telefone, e-mail e chat, respondendo dúvidas e fornecendo informações sobre cobranças e negociações.
• Atuar, sob supervisão, no atendimento e resolutividade dos chamados das unidades de missão, quanto aos ajustes e solicitações diversas como solicitações de remoções de travas de rematrículas, retrocesso de bolsas, análise de negociações diferenciadas, análise de comprovantes de pagamentos, respostas a contestações de débitos e ouvidorias.

Nível Superior Cursando ou Completo;

Conhecimento em Excel;

Experiência em telemarketing ou serviço de cobrança.

Local de trabalho: Universidade Católica de Brasília - Taguatinga Sul

Jornada de trabalho: 6hs diárias

Nossos Benefícios:

Estacionamento Grátis;

Assistência médica Bradesco;

Assistência odontológica Bradesco;

Seguro de Vida;

Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;

Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;

Licença Maternidade estendida;

Convênio com o SESC;

Day Off;

Crédito Consignado.

A nossa equipe de Recrutamento e Seleção quer proporcionar a você a melhor experiência possível.

Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos a devolutiva ao final dos nossos processos.

Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

Se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então vem fazer parte!

Para o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Aqui, você encontra:

Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante.

No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação.

SOBRE NÓS

O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de Missão, divididas entre: cinco de Educação Básica, quatro de Ensino Superior e o Escritório Central, que é a mantenedora. Isso significa que o nosso principal foco é otimizar recursos, processos e estratégias, impulsionando a atuação em rede e integrada.

Aqui, pensamos no Grupo como um todo, com qualidade técnica, proatividade, inovação e visão sistêmica, com foco em facilitar os processos das Unidades de Missão e, consequentemente, proporcionar a melhor experiência aos estudantes.