Assistente de Telemarketing

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos. Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

• Cumprir os requisitos do novo cargo
• Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão
• Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"
• Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC
• PDI em dia
• Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses
• Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

• Fazer a divulgação dos produtos e serviços ofertados pela unidade, mediante ligações telefônicas e WhatsApp, a fim de promover a captação de novos estudantes e contribuir no alcance das metas pré-estabelecidas pela alta gestão para novas matrículas em cada unidade de missão.
• Realizar a conversão nos funis de captação de candidatos inscritos para matriculados, em todos os processos seletivos, por meio de ligações telefônicas, WhatsApp, e-mail e SMS, visando torná-los estudantes matriculados.
• Atender usuário e/ou candidatos inscritos em processo seletivo, de modo a esclarecer dúvidas e orientá-los no processo de matrícula nos cursos da unidade.
• Responder às perguntas dos usuários e fornecer informações precisas sobre os produtos ou serviços da unidade, assim como prestar informações e esclarecimentos necessários, com vistas a encantar o candidato e efetivar a matrícula
• Registrar as informações relevantes dos atendimentos, mediante relatórios de acompanhamento, a fim de subsidiar a gestão com informações para a tomada de decisão, assim como identificar e solucionar problemas dos clientes
• Realizar ligações para estudantes em situação de abandono ou trancamento do semestre, seguindo script da empresa, a fim de propor a reintegração ao curso
• Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da unidade, bem como sobre concorrentes e tendências do mercado.
• Repassar informações sobre solicitações realizadas na Central de Atendimento, consultando o andamento/resultado, com vistas a promover um atendimento rápido e eficaz aos estudantes
• Agendar, quando necessário, o atendimento presencial de candidato que busca informações na Unidade, direcionando para o Consultor Comercial.
• Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Escolaridade / Formação: Ensino médio completo

Conhecimentos Específicos: Conhecimento básico em ferramentas de CRM, preferencialmente Rubeus; Noções básicas de técnicas de atendimento e comunicação; Familiaridade com canais de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail e chat; Noções de processos comerciais e funil de vendas. Técnicas de vendas e de negociação. 

Jornada de Trabalho: 🕒30h semanais – Segunda a sexta das 13:20 às 19:40

Benefícios que você terá aqui:

📈 PCCS para o seu crescimento 🚀

🚍 Vale Transporte

🍽️ Vale alimentação ou Refeição

🅿️ Estacionamento grátis

🩺 Assistência médica e odontológica Bradesco

🧘‍♀️Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

🛡 Seguro de Vida

🎓 Bolsa de estudos: Até 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica

🤱 Licenças maternidade e paternidade estendidas

🏟️ Convênio SESC

🎉 Day Off para recarregar as energias

✅ Clube de Benefícios

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊

Sua experiência conosco 💙

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀

Para o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Aqui, você encontra:

Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante.

No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação.

SOBRE NÓS

O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de Missão, divididas entre: cinco de Educação Básica, quatro de Ensino Superior e o Escritório Central, que é a mantenedora. Isso significa que o nosso principal foco é otimizar recursos, processos e estratégias, impulsionando a atuação em rede e integrada.

Aqui, pensamos no Grupo como um todo, com qualidade técnica, proatividade, inovação e visão sistêmica, com foco em facilitar os processos das Unidades de Missão e, consequentemente, proporcionar a melhor experiência aos estudantes.